公開後、私が“デザイナーとして”見ている3つのポイント
サイトやLPを公開したあと、「さて、ここからどう改善しようか」と考える時間が、私は結構好きです。 なぜなら、公開後に見えるのは “想定”ではなく“事実” だから。 デザインしているときは、「きっとここは見られるはず」「この流れなら伝わるだろう」と考えながら作ります。 でも、ユーザーの行動は、こちらの期待通りに動いてくれるとは限りません。 今回は、私がヒートマップなどを見ながら、 デザイナーとして何を基準に判断しているのか その視点を整理してみたいと思います。 1.「正解だったか」ではなく「ズレていないか」を見る 公開後、最初に見るのは「このデザインは正解か?」ではありません。 見るのは、 “自分の想定と、ユーザーの行動がズレていないか”。 例えば、一番読んでほしいコピーがほとんど見られていない。逆に、補足的に入れた写真に視線が集中している。 こういう結果が出たとき、「失敗した」とは思いません。 「あ、ズレてたな」ただそれだけです。 ズレが分かれば、直しようがあります。でも、ズレに気づけなければ、改善はできません。 このズレに気づき、改善することがユーザーにとって価値のあるサイトになります。 2. 「見られていない理由」をデザインで考える ヒートマップを見て「ここ、全然見られてないな」という場所があったとき。 私は、「内容が悪いのかな?」より先にデザイン側の原因を疑います。 ・文字が多すぎないか・視線がそこまで流れていない構成になっていないか・前後の情報量が重すぎないか 多くの場合、“読まれない理由”は文章そのものではなく、読ませる準備ができていないデザインにあります。 文章を直す前に、配置や余白、情報の順番を疑う。 これは制作側として、かなり意識しているポイントです。 3. 「足す」より「削る」判断をする 改善というと、「何かを足す」イメージを持たれがちですが、 実際には削った方が良くなるケースも多いです。 ・写真が多すぎて、何を見ればいいか分からない・情報を詰め込みすぎて、視線が散っている・親切のつもりで入れた説明が、逆に邪魔をしている ヒートマップを見ると、「ここ、ほとんど見られていないな」という要素がはっきり分かります。 そのとき、 思い切って削る。もしくは、役割を変える。 デザインは、 伝えたいことを増やす作業ではなく、伝わる形に整える作業









